Mengapa akses internet tidak terhubung ?

1. Sebutkan akses internet yang tidak terhubung di gedung dan lantai berapa ?

2. Sebutkan jenis akses yang digunakan apakah menggunakan kabel atau wireless ?

?    a. Jika gangguan kabel maka cek indikator di laptop (terkoneksi tidak), jika gangguan wireless cek indikator juga.

??b. Jika gangguan satu gedung, costumer diminta melihat listrik apakah off atau on. Jika listrik off maka minta tolong untuk di nyalakan. Jika listrik on maka hubungi teknisi

??c. Apakah komputer (laptop) di sebelah costumer terkoneksi ? kalau terkoneksi tolong disamakan configurasi nya (kalau wireless samakan ssid nya, kalau menggunakan kabel restart PC dan cek IP (cmd -> ipconfig, apakah keluar ip address dan DNS ?)

??d. Apabila hanya 1 ruangan tidak terkoneksi maka diminta untuk restart switch. Apabila masih tidak terkoneksi maka minta untuk bypass kabel yg dari switch utama langsung ke Laptop.

??e. Apabila dalam 1 lantai tidak konek maka hubungi teknisi.